Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site internet de Âmerveille, exploité par Flavie Bois, auto-entrepreneur immatriculé sous le numéro 93025400800012 dont le siège social est situé au 113 Rue du Plessis, 37520 La Riche.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (photos non contractuelles).
3. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Âmerveille se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
4. Commande
Le client passe commande directement sur le site.
Toute commande est considérée comme validée après :
- acceptation des CGV
- validation du paiement
Un email de confirmation est envoyé au client.
Âmerveille se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
La commande est expédiée uniquement après réception du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais indicatifs : 3 à 5 jours ouvrés.
Âmerveille ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter le service client dans un délai de 48h après réception.
7. Click and Collect
Le client peut choisir le retrait gratuit en point de vente.
Une notification (email ou SMS) informe le client lorsque la commande est prête.
Le retrait s’effectue à l’adresse suivante : 113 Rue du Plessis, 37520 La Riche.
La commande est conservée pendant 10 jours ouvrés. Passé ce délai, elle pourra être annulée sans remboursement.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
- non utilisés
- dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.
9. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas :
- aux produits ouverts ou utilisés
- aux produits d’hygiène descellés
10. Responsabilités
Âmerveille ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo) sont la propriété exclusive de Âmerveille.
Toute reproduction est interdite.
13. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.